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(f) Refrescar, reescribir, re-publicar su anuncio de manera periódica, con la intención de aparecer en la portada o permanecer primero en los listados de los anuncios.
(g) Abrir múltiples cuentas (gratis) con el mismo email, mismo nombre, organización, compañía, logo y/o información de contacto.
(h) Incluir en los anuncios resaltados, fotos en formato gif animados.
(i) Publicar anuncios clasificados en categorías incorrectas. Por ejemplo: anunciar un auto en la categoría de bienes raíces, o una sola imagen del auto, o de una parte de un auto, o mostrar una foto de bienes raíces de una puerta de una casa o de alguna sección del inmueble.
(j) Publicar anuncios en correspondientes a una categoría de anuncios pagados (Bienes Raíces, Autos, Electrónica), dentro de las categorías gratuitas de Encuentra24.
(k) Está prohibido publicar más de un producto por anuncio. Esto incluye reemplazar una propiedad, vehículo, servicio o artículo por otro bajo el mismo ID de anuncio o incluir un listado de precios para varios productos en un solo anuncio.
(l) Publicar fotos con otros anuncios insertados, o sobrepuesto, teléfonos, redes sociales, o publicidad del anunciante.
(m) Incluir en la descripción y título del anuncio, publicidad, colocar teléfonos, correos electrónicos, redes sociales, tampoco es permitido usar el espacio para anunciar algo diferente al bien.
(n) Incluir precios irreales.
(o) Anunciar propiedades en ubicaciones incorrectas.
Para garantizar una experiencia de usuario óptima y promover una presentación efectiva de los anuncios, establecemos requisitos específicos para la publicación en las categorías de bienes raíces y vehículos:
Se requiere un mínimo de tres (3) fotografías por anuncio para estas categorías.
Centrar el producto, que ocupe el 95% del total de la imagen y evitá incluir márgenes.
Evitar agregar elementos adicionales como elementos de diseño (bordes, franjas, entre otros), logos de tu empresa, códigos QR, textos que no sean del producto o datos de contacto, por ejemplo e-mails, teléfonos, links a redes sociales, etc.
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Encuentra24 se esmera en mantener el respeto, cortesía, y paciencia con todos nuestros usuarios y clientes por igual.
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9.1 Se prohíben anuncios que ofrezcan cigarrillos, cigarrillos electrónicos, tabaco, cualquier artefacto, o suministro para fumar, esoterismo, tarot o brujería y narguiles.
9.2. Se prohíben anuncios de productos robados u obtenidos a través de medios fraudulentos.
9.3. Se prohíben anuncios de órganos, restos o residuos humanos.
9.4. Se prohíben anuncios de animales, incluyendo aves y especies en vías de extinción, NO ES PERMITIDO LA VENTA DE ANIMALES SILVESTRES, como tampoco anuncios que promuevan la crueldad con los animales.
9.5. Se prohíben anuncios de artículos de contrabando, falsificados o adulterados o réplicas.
9.6. Se prohíben anuncios de pólvora o material explosivo.
9.7. Se prohíben anuncios de acciones, bonos, valores y artículos financieros. Se incluye cualquier tipo de anuncio donde se anuncie que se pueden permutar o aceptar como medio de pago, estos mismos instrumentos financieros para compra de los objetos publicados en Encuentra24. Se prohíbe la promoción de monedas criptográficas existentes o por existir.
9.8. Se prohíben anuncios de listas de correo o bases de datos personales o empresariales.
9.9. Se prohíben anuncios de artículos o servicios que promuevan la violencia, suicidio aborto y/o discriminación.
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9.11. Se prohíben anuncios de servicios de masajes, citas, trabajos sexuales o acompañantes con connotación sexual. Tanto a nivel de textos como videos, fotos o cualquier medio audiovisual.
9.13. Se prohíben anuncios de decodificadores de televisión por satélite y por cable.
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9.15. Se prohíben anuncios que ofrezcan algún objeto que pudiera ser considerado como parte del patrimonio histórico o cultural, arqueológico y/o paleontológico cuya venta esté prohibida o restringida por la legislación nacional.
9.16. Se prohíben anuncios en los que se ofrezcan algún tipo de programa, libro, CD que contenga información, herramientas o programas destinados a introducir virus o hackear un sitio o dispositivo electrónico.
9.17. Se prohíben anuncios donde se ofrezca un método o servicio para ganar dinero por internet procesando emails, juego de multiniveles en la sección de empleos.
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9.19. Se prohíben anuncios con contenido que violen los derechos de autor y derechos marcarios.
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A partir del 1 de junio de 2021 Encuentra24 en Panamá ofrece un servicio integral denominado Encuentra24 Entregas a Domicilio que tiene el fin de ser intermediario en las transacciones entre vendedor o anunciante a consumidor para garantizar su seguridad al 100%. Las transacciones realizadas serán comprobadas y aprobadas por Encuentra24.
A fin de utilizar Entregas a Domicilio, cada anunciante o vendedor debe completar sus datos correctamente a un 80-100% a fin de ser verificado y aprobado. El proceso de verificación puede demorar entre 24 a 48 horas hábiles y será notificado por correo electrónico, o notificación en su navegador móvil o desktop.
Los anuncios deben contener información correcta, fotografías debidas tomadas por el vendedor demostrando el actual estado del producto. Las imágenes deben solo contener el producto ofrecido y no otros productos no incluidos en la entrega o como decoración o accesorios adicionales. El artículo debe estar en buen estado, no quebrado, fragmentado, o en estado deteriorado. El anuncio debe contener precio, dimensiones, peso, color y datos completos. Para activar Entregas a Domicilio se debe hacer click en el Botón Habilitar Entregas a Domicilio, con esto el anuncio tendrá el botón de pago directo. Solo las siguientes categorías de anuncios pueden ser ofrecidos por medio de Entregas a Domicilio: Tecnología, Repuestos de Autos, Artículos para Hogar, Instrumentos Musicales, Artículos de Moda, Piezas de Arte, Juguetes, Artículos Deportivos, Herramientas Construcción, Mercancía mayorista. Los siguientes anuncios no podrán ofrecerse por medio de Entregas a Domicilio: Propiedades, Vehículos, Mascotas, Empleos, Servicios, Descargas Digitales, Cursos Educacionales.
Cada vendedor en Encuentra24 Entregas a Domicilio que habilite un anuncio, accede a que Encuentra24 cobre un 5% sobre el valor del anuncio. La comisión de ventas incluye los costos de transacciones bancarias, el porcentaje de comisión bancaria, y los costos de protección contra fraude. El anunciante vendedor puede determinar quién hace el pago de la entrega y retiro por medio de un transportista. El transportista será gestionado por Encuentra24. Encuentra24 hará el cobro del costo del producto y enviará el monto restante al vendedor directamente en el método de pago que seleccione y ofrezca el vendedor. El vendedor tiene la responsabilidad de estar disponible para la entrega del producto y de empacarlo para trasporte de forma debida y protegida. Además de incluir todo accesorio incluido.
El pago de las ventas recibidas por Encuentra24 Entregas a Domicilio serán enviadas al Vendedor solo tras que nuestro Transportista y el Comprador confirmen haber recibido conforme el artículo vendido. Este proceso de transferencia de pago puede demorar entre 24 hasta 48 horas según el banco intermediario.
Las tareas de los transportistas serán supervisadas por Encuentra24. El anunciante vendedor y el comprador recibirán una llamada y/o mensaje acerca de la agenda de entrega. Los transportistas pueden, pero no de forma obligatoria estar identificados con una camiseta de Encuentra24, y todos obligatoriamente mantendrán disponible un gafete con sus datos. Los transportistas retiran el artículo de las manos del anunciante o vendedor y lo entregan al comprador, estos no tienen la responsabilidad de instalarlo o de colocarlo en su destino final. El comprador dispondrá de tiempo y se organizará para recibir su pedido, en caso contrario pueden haber cargos extras por no encontrarse disponible o negligencia en su fallo al no estar disponible en la fecha y hora acordada. Encuentra24 no se hace responsable por extravíos después de la entrega.
El pago de las ventas se deben hacer de forma segura sólo desde el anuncio en Encuentra24. El anuncio ofrecerá las formas de pago seguras disponibles. Si el comprador decide hacer el pago por otro método, no tendrá la protección que ofrece el Servicio Encuentra24 Entregas a Domicilio y los beneficios en cuanto a reclamos. La Entrega puede que sea cobrada en el anuncio según lo dispone el vendedor del artículo. El vendedor tiene un periodo de 24 horas para aceptar la venta del producto, de lo contrario el pago realizado será devuelto al comprador. La entrega se hace tras la aceptación del vendedor y solo en horarios hábiles.
Artículos comprados por medio de Entregas a Domicilio pueden ser devueltos a el vendedor bajo las siguientes condiciones:
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Si se solicita una devolución válida, el monto completo será devuelto a el comprador y el artículo al vendedor.
¿Qué productos pueden ser devueltos?
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Artículos de un color, tamaño, peso distinto al anunciado.
Artículos no de la marca, y modelo ofrecido.